Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

hh86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hh86 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hh86 xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình đều có kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi chú trọng nhất khi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa và lưu trữ Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin lưu trữ nội bộ được phân quyền truy cập — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, thường trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hh86 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả tình huống cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác nhận ví điện tử đã hủy liên kết thành công.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách hh86 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cơ bản như tên, email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị để xác minh phiên đăng nhập.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền, và chỉ theo đúng quy trình quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xem xét và xử lý. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví liên kết từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối soát khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.