Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hh86

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định khu vực
hh86 Quy định sử dụng dịch vụ hh86
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với từng tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà hh86 thực hiện để đảm bảo quyền lợi và thông tin của bạn được xử lý đúng cách.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, không chia sẻ ra bên ngoài.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, về quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định, khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản qua email chính thức của hh86.
Telegram Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, và liên hệ trực tiếp nếu cần hỗ trợ tài khoản khẩn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng hh86 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ví đăng ký phải khớp với thông tin tài khoản hh86 của bạn để giao dịch được xử lý.

Không. Tài khoản là của cá nhân bạn và không thể chuyển nhượng. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đảm bảo email tài khoản luôn chính xác và còn hoạt động.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu cập nhật thông tin. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, tùy theo quy định khu vực đủ điều kiện.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích rõ hơn. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị khác, toàn bộ điều khoản vẫn có hiệu lực như nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực được phép.